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等離子清洗機
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東莞某等離子企業倒閉,售后問題找東信高科解決...

等離子清洗機屬于一個對售后比較看重的行業,因為等離子清洗機本來大多數就是定做的東西,需要調整各種參數工藝,需要反復測試才能夠達到理想中的效果,而且機器使用時間長了,就需要做維護。等離子清洗機上面有些零件是消耗品,也會有些零件用的時間長了會出現故障,不過對于售后,像東信高科這樣的公司,一般都是只收取成本費用的,沒有哪個等離子清洗機公司會通過售后去賺錢 

 

所以很多人定做等離子清洗機的時候,都會去選擇老牌的,在行業里面做了很多年的等離子清洗機品牌,不僅技術上面更加成熟,而且售后也更加方便,剛成立的小公司說不定做了幾年倒閉都正常。

 

前不久,東莞某等離子企業名叫*天的,就倒閉了,這個公司的客戶就找來東信,希望東信的技術人員給他們解決售后問題

 

通常每家公司設計出來的等離子清洗機思路會有所不同,每家公司設計機器的結構,配件,里面編寫的控制程序,都會有所差別,近期東莞的這家公司倒閉,那么多客戶不找別人,卻來東信,這也是對東信的一種信任

 

東信的業務經理接到客戶的電腦,了解了大致情況后,就立刻派技術人員去了客戶現場,根據客戶的反應,對機器進行了檢測,發現原來是真空腔里面有個別電極層處理效果極差的現象。很快,找到問題的原因就好辦了,于是確定的解決方案,從采購商里面重新下了單,購買了客戶需要更換的配件,幾天后發到客戶現場,對問題進行了解決

 

這個客戶之所以售后找東信來解決,一個可能是因為東信的口碑在外,另外一個重要的原因是這個公司本來就買了東信的等離子清洗機,而且東信的設備用的很不錯,所以設備出了問題,找不到原廠家,就直接來東信來幫忙了

 

東信對于客戶 的求助非常樂意幫忙,因為這也是對東信的一種肯定,別人肯找我們幫忙,也是對我們非常信任的緣故,那么意味著以后的訂單,會找東信來定做

 

客戶與東信已經合作多年,對東信的等離子清洗機穩定性、技術實力、服務能力等都是非常認可的,所以在出現問題后通常會聯系我們東信的客服部小伙伴。對于我們東信而言,在客戶設備出現問題后,是哪家的設備并不是放在第一位考慮的,我們首先考慮的是如何盡快幫客戶解決遇到的問題,提供力所能及的技術保障。

 

因此,選擇使用東信等離子清洗機,得到的不僅僅是穩定可靠的設備,更重要的是可以享受到專業、高效的技術服務。東信也隨時接受廣大用戶的監督,如果您感覺到我們哪里做得不夠好,也希望能夠及時將問題反饋給我們,有了用戶的監督與鞭策,我們才能夠更好的成長!

 

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